Почему на госуслугах не могу выбрать медицинскую услугу

Информацию о всех действиях, совершенных на портале Госуслуг, можно просмотреть после авторизации:

в блоке уведомлений на главной странице портала;
в личном кабинете – «Последние события»;
в разделе «Мои заявления» – здесь предусмотрена и возможность фильтрации.

Выберите нужную запись из списка и перейдите на страницу ее детального просмотра. Под зеленой иконкой с календарем вы увидите ссылку для отмены записи «Отменить».

После нажатия на ссылку откроется окно подтверждения действия. Выберите «Продолжить».

Все, запись на прием успешно отменена.

Проверка подтверждения учетной записи

Сразу после регистрации на портале воспользоваться услугой не получится. Необходимо заполнить персональные данные, внести в базу номер ОМС и СНИЛС, а после подтвердить учетную запись.

Проверить статус своего аккаунта можно в личном кабинете.

Загрузите сайт Госуслуги.
Нажмите кнопку Войти . Введите телефон/e-mail/СНИЛС и пароль.
В правом углу найдите свою фамилию, щелкнув по ней, зайдите в личный кабинет Госуслуги.
Появится страница с уведомлениями и списком прикрепленных документов. Справа найдите сообщение, где указан статус вашей учетной записи.

В случае если статус вашего кабинета Стандартный или Подтвержденный , но при записи к врачу возникает ошибка, проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике.

Необходимо прикрепление к поликлинике

В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.

Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.

Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.

Можно ли записаться на прием к врачу через интернет?

Да, граждане могут, не выходя из дома, записаться на прием к врачу в ту поликлинику, за который закреплены. Запись доступна на 2 недели вперед. Для этого нужно перейти на сайт госуслуг, авторизоваться в личном кабинете (ввести логин и пароль), далее найти нужную услугу и следовать подсказкам системы.

Если в настоящий момент человек не зарегистрирован на портале госуслуг, то процедуру регистрации можно пройти за пару минут и сразу переходить к записи к врачу. При регистрации достаточно указать свои ФИО и телефон, на который придет пароль. Подтверждать личность, чтобы записаться на прием в поликлинику, не нужно.

Подтвержденная учетная запись необходима для получения тех государственных услуг, где требуется предъявление паспорта и подтверждение личности.

Гражданин сам выбирает, на какой день и на какое время ему записаться на прием. Процедура несложная, достаточно иметь под рукой страховой медицинский полис.

К врачу можно записать как владельца учетной записи на госуслугах, так и любого другого человека, если известны реквизиты его полиса.

Если нет закрепления за поликлиникой, то запись будет не доступна. Придется выйти из дома, дойти до местного медицинского учреждения и пройти несложную процедуру закрепления.

Если нет возможности выбрать время на прием к врачу через интернет, то можно позвонить в регистратуру и записаться по телефону. Если дозвониться не удается, остается только лично посетить поликлинику.

Правила закрепления за поликлиникой по месту жительства

Человек имеет право на получение бесплатных медуслуг при наличии страхового медицинского полиса и СНИЛС.

Для использования такой возможности необходимо закрепиться в поликлинике, которая относится к месту жительства или регистрации гражданина.

Закрепление происходит после подачи документов в регистратуру нужной поликлиники. В число необходимой документации входит заявление типовой формы, паспорт, СНИЛС, страховой полис.

Если поставить на учет нужно ребенка до 14 лет, то необходимо предъявить дополнительно свидетельство о его рождении, СНИЛС и полис на несовершеннолетнего. Документы должны быть в оригинале.

Необходимо прийти в поликлинику и в регистратуре уточнить, как встать на учет и кому подавать заявление.

Пошаговая инструкция по записи через сайт госуслуг

Человек вправе как записаться к врачу через интернет, так и отменить при желании запись также в онлайн режиме.

Обратите внимание: Указанная ниже услуга не подходит для записи на вакцинацию, для этого нужно воспользоваться другой онлайн формой.

Для получения необходимой услуги следуйте пошаговой инструкции ниже:

Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте госуслуг.

Необходимо перейти по ссылке, ввести свои ФИО, телефон, электронную почту для получения кодового пароля. Если учетная запись уже есть, то можно переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Войти в личный кабинет.

Если регистрация пройдена, или учетная запись на сайте госуслуг уже есть, то необходимо войти в свой личный кабинет, указав пароль и логин — ссылка на вход.

Шаг 3. Найти нужную услуг.

Можно в строку поиска ввести «запись на прием к врачу», можно перейти по прямой ссылке.

Далее нужно нажать на синюю кнопку справа «Записаться».

Шаг 4. Выбрать регион.

Необходимо указать, в каком регионе необходима запись на прием. Если личный кабинет на госуслугах подтвержденный, то автоматически будет указан уже регион по месту регистрации в соответствии с паспортом.

Следует выбирать тот регион, в котором находится нужная поликлиника, где закреплено лицо, записывающееся на прием к врачу.

Шаг 5. Указать, кто должен попасть к врачу.

Записать можно как себя (владельца личного кабинете на госуслугах), так и другого человека.

Если выбрать себя — «мне», то далее нужно будет заполнить сведения о себе (ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактные данные, данные полиса ОМС). Если запись подтвержденная, то большинство данных автоматически будет подставлены в строки, необходимо их проверить и заполнить отсутствующие данные.

Читать еще: Санпин торговые предприятия

Обратите внимание на заполнение сведений о полисе ОМС:

если полис нового образца (с начала 2014 года действует), то нужно переписать его номер, состоящий из 16 цифр, без пробелов в нижнее правое поле, при этом левое поле остается пустым;
если полис старого образца (действовал до конца 2013 года), то необходимо в левое нижнее поле вписать серию полиса (без пробелов), в правое — номер полиса без пробелов, то есть заполнить нужно оба нижних поля.

Если записать на прием к врачу нужно родственника, ребенка или стороннее лицо, то следует выбрать вариант «Другому человеку» и заполнить сведения об этом человеке.

Шаг 6. Выбрать поликлинику.

Выбирать следует ту поликлинику, в которой закреплен человек, записывающийся на прием к врачу. Изначально предлагаются все медучреждения указанного региона, необходимо путем перемещения по карте найти нужную поликлинику. Также найти ее можно путем пролистывания перечня медицинских организация слева от карты.

Шаг 7. Выбрать медицинскую услугу.

Доступны только те медуслуги, которые есть в списке. Если нужной нет, необходимо обращаться непосредственно в регистратуру поликлиники. Данные о возможных медуслугах, которые можно получить посредством записи на прием через интернет, передают на портал медучреждения самостоятельно.

Шаг 8. Выбрать врача.

Указать, к какому врачу необходимо попасть на прием. В списке будут предложены те врачи, к которым записаться через госуслуги. Если нужного нет в списке, то для записи придется звонить в регистратуру, через интернет выбрать время не получится.

Шаг 9. Выбрать дату и время.

Нужная дата выбирается на календаре, при этом поясняется, на какое именно время можно записаться (в пределах двух недель). Будут доступны для записи только те дни, когда есть свободное время у врача для приема.

После выбора даты ниже нужно выбрать точное время.

Шаг 10. Подтвердить запись.

После выбора времени будет итоговое предложение подтвердить запись на прием. Если все правильно, нужно нажать «подтверждаю». Если нужно изменить данные, то следует нажать «отменить».

Далее можно распечатать документ, подтверждающий запись, и взять его с собой на прием к врачу. Возможность распечтки появится после подтверждения — справа будет ссылка «Распечатать».

Распечатать документ можно в любой момент, зайдя в личный кабинет.

Портал Госуслуги — это удобно

Госуслуги представляет собой государственный интернет-портал (расположение: www.gosuslugi.ru), на котором пользователи могут получить важную информацию или заказать и оплатить услуги в любой интересующей гражданской сфере. Сайт довольно прост в использовании. Каждая операция, проведенная на нем, расписывается поэтапно.

Одна из популярнейших среди населения услуг, здесь, — запись к врачу. Тема здоровья актуальна всегда. И особенно ценно время, потраченное на ожидание врачебного приема. Онлайн сервис государственных услуг предоставляет возможность записи на прием вне живой очереди, в любое время суток.

Важно знать! Для корректной работы на сайте необходимо пройти регистрацию. Затем, после авторизации, нужно внести персональную информацию в личный кабинет (данные паспорта, СНИЛС, медицинский полис, документы на детей, и другое). При формировании запроса на любую из услуг на сайте, указанные данные автоматически добавляются в форму. Это удобно и экономит время.

Чтобы записать к врачу, необходимо открыть портал Госуслуги:

На стартовой странице:

навести курсор на кнопку «Услуги»;
в выпадающем меню необходимо нажать на «Мое здоровье».

Пользователь увидит окно следующего содержания:

кликнуть по «Запись к врачу».

наличие галочки прикрепления (при отсутствии прикрепления, необходимо пройти данную процедуру, выбрав медицинское учреждение из предложенного списка;
выбор электронной записи;
нажать на «Записаться».

После чего открывается доступ к форме:

шаг 1 — выбрать область, в которой дислоцируется нужно учреждение;
шаг 2 — данный пункт позволяет записать другое лицо: родственника или ребенка до 18 лет.

Далее появляется форма, в которую нужно внести основные сведения из личных документов:

Если ваш аккаунт уже заполнен, то все данные подтягиваются автоматически.

шаг 3 — внести номер направления, если таковой имеется;
шаг 4 — выбрать поликлинику, в которую производится запись, с помощью одного из способов: вписать адрес вручную или найти его на карте.

шаг 5 — выбор нужной услуги;
шаг 6 — по аналогии с прошлым пунктом, нужно выбрать врача из выпадающего списка.

Теперь на экране появится календарь, на котором можно выбрать удобное, для посещения, число:

шаг 7 — кликните по нужной дате.

Определившись с месяцем, пользователь увидит следующее:

шаг 8 — нажать на доступное число и время.

Об успешности процедуры можно судить по появлению этого окна:

шаг 9 — запомнить информацию и закрыть окно.

При записи по электронной очереди предъявление талона не является обязательным, однако его можно распечатать, нажав на указанную кнопку:

Также, от записи можно отказаться, для этого:

Кликните по кнопке «Отменить запись»;
Подтвердите действие в окне №2;
Результат появится в окне №3.

В Москве и Московской области

Записаться к врачу

В Московской области для записи к врачу через портал Госуслуги:

ваш полис ОМС должен быть оформлен в этом регионе;
вы должны быть зарегистрированы в местной поликлинике.

Чтобы попасть к врачу на прием, нужно так же, как описано выше, пройти процедуру записи:

Зайти в Личный кабинет
В разделе «Мое здоровье» нажать кнопку «Записаться к врачу».
Выбрать регион Московская область и отметить, кого именно нужно записать.
Заполнить персональные данные.
Выбрать врача и время приема.
Распечатать электронный талон, подтверждающий запись.

Вызвать врача на дом

Для этого необходимо иметь статус своего аккаунта Подтвержденный. Этот статус можно получить, указав в профиле номер СНИЛС и паспортные данные, и пройдя процедуру идентификации.

Читать еще: Амортизационная группа для системного блока 2021

Чтобы вызвать врача на дом, следует:

Зайти на сайт и нажать на слово «Услуги» в верхней части страницы.
Перейти в раздел «Мое здоровье»
Нажать кнопку «Вызвать врача»
Выбрать регион Московская область и указать, кому требуется услуга.
Указать адрес.
Описать симптомы и состояние пациента.
Нажать на кнопку «Записаться к врачу».

Когда будет оказана услуга? Если запрос сделан до 10 часов утра, то врач придет в тот же день. Если позже этого времени – то на следующий.

Возможность вызвать специалиста на дом другому человеку доступна не во всех регионах.

Mos.ru – официальный сайт мэра Москвы

Для жителей Москвы есть также возможность записаться к врачу через сайт mos.ru по ссылке mos.ru/services/zapis-k-vrachu. Чтобы назначить прием к врачу через этот сервис, нужно:

В верхней части страницы нажать на слово «Услуги» (либо навести на него и кликнуть «Каталог услуг»).
Перейти в раздел «Здоровье».
В меню выбрать пункт «Диагностика и обследования».
Нажать на строку «Запись на прием к врачу, отмена и перенос записи», затем – «Продолжить».
Ввести данные и сохранить их (если пользуетесь сайтом впервые).
Выбрать специалиста и время приема.
Подтвердить запись и распечатать талон.

Москвичи также могут записаться на прием через сайт emias.info:

Как записаться в лист ожидания

Запись в лист ожидания удобна для пациентов, у которых загруженное расписание из-за работы или учебы. Если вы хотите посетить конкретного врача, но нужное время уже занято, то можно воспользоваться этой услугой. Когда появится свободное окно в расписании, вас уведомят и запишут.

Однако на федеральном сайте Госуслуги пока такой функции нет.

Записаться в лист ожидания можно только в Московской области через через портал Государственных услуг – Здравоохранение: uslugi.mosreg.ru/zdrav

Также есть возможность записаться в лист ожидания на некоторых региональных порталах, например в Вологодской области. Вот как работает лист ожидания:

Еще один вариант – просто позвонить в вашу поликлинику и попросить внести вас в список.

Как записаться на госпитализацию

Запись на госпитализацию или профилактический осмотр через Госуслуги для жителей Москвы и Московской области пока недоступна.

В Санкт-Петербурге назначить госпитализацию можно на официальном портале Госуслуг города по ссылке gu.spb.ru/188463/eservice.

Добрый день! В списке для записи отсутствует терапевт. Как можно его вернуть в список?

Отмечено как решение

Юлия, добрый день.

Всю информацию о прикреплении вносит в систему ЕМИАС персонал медицинских учреждений. Для сверки данных об участках обслуживания рекомендуем Вам обращаться в регистратуру той поликлиники, где Вы хотели бы обслуживаться постоянно, взяв с собой паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

В данном случае Ваш полис ОМС был прикреплен у участку, где нет участкового врача терапевта.

Юлия, добрый день.

В данном случае Ваш полис ОМС был прикреплен у участку, где нет участкового врача терапевта.

Здравствуйте! В списке врачей нет терапевта.

Я не могу записаться к терапевту.

Ирина, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса ОМС. Постараемся проверить ситуацию. Заранее спасибо.

я не могу записаться к терапевту 195 поликлиники (филиал 2), терапевт просто отсутствует вообще, хотя я всегда нормально записывалась. Куда он делся?

Валерия, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я тоже не могу записаться к терапевту 195 поликлиники, т.к. специальность отсутствует. Хотя месяц назад было все хорошо

Екатерина, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС. Заранее спасибо.

Екатерина, Вашим участковым врачом является врач общей практики Титова И. Т. Соответственно, для записи на прием необходимо выбирать специальность «Врач общей практики».

ясно, спасибо! А если я месяц назад ходила к другому врачу, я уже не смогу к ней попасть?

Как правило, предварительная запись предоставляется именно к участковому врачу. Если на постоянной основе Вы хотели бы обслуживаться у другого врача, то рекомендуем обратиться в администрацию поликлиники для изменения участка обслуживания.

Пропала возможность записи к терапевту ГП 210 филиал 2!

Анастасия, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС. Заранее спасибо.

Добрый день. не могу записаться к гинекологу Тарасовой (поликлиника 165 Отрадное) полис: 7701005046100793

Адэля, добрый день.
В настоящий момент Вы прикреплены к 1-му гинекологическому участку обслуживания. Врач Тарасова данный участок не ведет.
Если Вы на постоянной основе хотели бы обслуживаться у указанного врача, то Вам необходимо обратиться в администрацию женской консультации для изменения участка обслуживания.

Добрый день. Не могу записать отца к конкретному терапевту 5-го филиала поликлиники 195 (Надейкина Мария). Там доступен только один участковый. При этом по моему полису в той же поликлинике доступны для записи все терапевты.
Полис отца: 7700 0001 2380 0451

Александр, добрый день.
Врачи терапевты и врачи общей практики ведут прием согласно участковому принципу. За каждым участком закреплен свой конкретный врач.
Указанный полис ОМС прикреплен ко 2 терапевтическому участку, который ведет врач Турайфи С. А.
Как правило, предварительная запись Вам доступна именно к нему. Замещающие врачи по Вашему участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если Ваш участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 2 дня вперёд.
Если на постоянной основе Вы хотели бы обслуживаться у другого врача, то рекомендуем обратиться в администрацию поликлиники для изменения участка обслуживания.

Это все замечательно, только мы с отцом прописаны по одному адресу. У меня открыты все терапевты и всегда были. Для него тоже раньше были открыты все, а теперь только один. Так что варианты с отпуском и занятостью тут явно причиной не являются.
Прокомментируйте тогда мой полис: 7701 0090 4474 0686

Читать еще: Как получить разрешение на торговлю сжиженным газом в бытовые газовые баллоны на азс

Александр, добрый день.
Даже если Вы проживаете/прописаны по одному адресу, необязательно, что Вы будете прикреплены к одному участку обслуживания.
Распределением пациентов по участкам обслуживания занимается персонал медицинского учреждения.
В настоящий момент Вы прикреплены к 1-му терапевтическому участку, который ведет врач Надейкина М. Ю. Соответственно, в первую очередь запись Вам предоставляется именно к ней.

Если Ваш отец хотел бы также обслуживаться у Надейкиной М. Ю., то ему необходимо обратиться в администрацию поликлиники для изменения участка обслуживания.

Здравствуйте! Я состою на учете угематолога онколога, но записаться через пгу мос ру не могу, нет в списке врача

Владислав, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста,неделю назад у моего участкового гинеколога не было записи,я несколько раз ходила к другому.Сейчас я не могу опять к нему записаться,высвечиваеться только участковый,но я бы хотела закончить лечение с тем к кому ходила,мне буквально раза 2 еще посетить. Как мне записаться не к участковому а к тому у кого я была?

Екатерина, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС.

Екатерина, добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию.
Врачи гинекологи ведут прием согласно участковому принципу. За каждым участком закреплен свой конкретный врач.
Указанный полис ОМС прикреплен к 4 гинекологическому участку, который ведет врач Белоцерковская О. Б.
Как правило, предварительная запись Вам доступна именно к ней. Замещающие врачи по Вашему участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если Ваш участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 2 дня вперёд.
Запись к гинекологам, обслуживающим другие участки, при наличии у участкового врача свободных интервалов для записи на ближайшие дни, доступна через информационные киоски и при обращении на медицинский пост в женской консультации.

Документы, необходимые для прикрепления к другой поликлинике

Перед прохождением ряда этапов прикрепления к другой поликлинике через Госуслуги необходимо подготовить и предоставить некоторые документы:

паспорт РФ;
СНИЛС;
ОМС – полис обязательного медицинского страхования;
заявление на имя главного врача о желании прикрепиться к выбранному медицинскому учреждению. Бланк заявления обычно можно взять на сайте самой поликлиники или в регистратуре;
документ, подтверждающий факт проживания по указанному адресу, если меняете поликлинику по причине переезда.

Проверка подтверждения учетной записи

Загрузите сайт Госуслуги.
Нажмите кнопку Войти . Введите телефон/e-mail/СНИЛС и пароль.
В правом углу найти свою фамилию, щелкнув по ней зайти в Госуслуги личный кабинет.
Появится страница с уведомлениями и списком прикрепленных документов. Справа найдите сообщение, где указан статус вашей учетной записи.

Пользователям с упрощенным статусом необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Услугу можно получить через некоторые онлайн-банки, МФЦ или, заказав письмо с кодом подтверждения по почте. В случае если статус вашего кабинета Стандартный или Подтвержденный , но при записи к врачу возникает ошибка, проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике.

Способы решения проблемы

Если запись в ГИБДД через Госуслуги недоступна, то вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет немного времени.

Удалите все имеющиеся черновики

Зайдите в раздел «Мои заявления» и откройте вкладке «Черновики». Здесь хранится информация обо всех заявлениях, которые были составлены, но не отправлены по каким-либо причинам. Почистите память от всех обращений в ГИБДД, особенно с отметкой «Внимание. К сожалению заказ выбранной услуги сейчас невозможен». Затем повторите попытку.

Измените город регистрации

Иногда услуги ГИБДД на Госуслугах недоступны из-за невозможности открыть карту или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Тогда кликните на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выберите другой субъект РФ. Если перечень других ГИБДД появится, тогда вписывайте свой регион и город. Возможно, карта с отделениями вашего региона откроется.

Повторяйте ввод даты

Невозможно записаться, так как не получается выбрать дату. Но это при условии, что в назначаемый день визита гарантированно есть свободное время. И вам это известно. В таком случае, с интервалом 30 сек — 1 мин, обновляйте последнюю цифру даты. Довольно часто это помогает с 3–4 попытки. Далее жмите «Подать заявление», чтобы появился статус «Зарегистрировано на портале». Затем вы получите сообщение «Заявление зарегистрировано».

Попробуйте записаться ночью

Портал Госуслуги и база ГИБДД днем перегружены. Попробуйте записаться ночью или в ранние часы — 4:00–6:00 утра. Согласно отзывам пользователей из числа автовладельцев, им удалось подать заявку в автоинспекцию именно в это время.

Если вы не смоги записаться в ГИБДД через Госуслуги на регистрацию ТС в течение 10 дней, вас оштрафуют по ч. 1 ст. 19.22 КоАП РФ (1500–2000 руб). Поэтому лучше подать заявление через МФЦ или отстоять живую очередь. Если инспектор отказывается вас принимать и отправляет записываться на прием через Госуслуги, то пишите жалобу в прокуратуру. Так как он обязан принимать граждан в порядке живой очереди.

Сервис ведомства ГИБДД бывает недоступен через Госуслуги. Скорее всего, причина в техническом сбое, перегрузке сервера или заспамленности Личного кабинета. Почистите черновик в ЛК и повторите попытку. В иных случаях подайте обращение ночью. Если нет времени ждать, тогда отправляйтесь в ГИБДД и дождитесь личного приема. Отказ инспектора МРЭО в аудиенции считается незаконным. Можно ему пригрозить прокуратурой.

0 0 голоса

Рейтинг статьи