Reg92.ru

Регион 92
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Перечень Услуг Управляющей Компании Жкх По Содержанию Услуг Жилья

Управляющая компания, как хозяйствующий субъект, обязана оказывать услуги, перечень которых утверждается на общем собрании собственников. В частности, этот список включает следующее:

  • ремонт фасадов, стен, кровли и других конструкций здания;
  • санитарная обработка внутренних помещений;
  • очистка придомовой территории;
  • ремонт лифта и другое.

Перечень услуг, которые управляющая компания обязана предоставлять, определяется на общем собрании собственников и указывается в договоре, заключаемом с УК.

Перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире определяется на законодательном уровне и закреплен в действующем ЖК РФ. В этот список включены следующие работы:

  • замена прокладок в сантехнических приборах;
  • устранение течи;
  • укрепление унитаза, раковины, мойки;
  • прочистка канализации;
  • устранение недостатков в системах отопления и водоснабжения (воздушные пробки и другое);
  • ремонт или замена отопительных радиаторов и другое.

Только Жилищный кодекс РФ определяет перечень бесплатных услуг, которые оказывает ЖКХ. Дополнительное обслуживание приватизированных квартир оплачивается отдельно.

Экстренный ремонт здания и отдельных элементов конструкции также входит в компетенцию УК. Указанные услуги управляющей компании, которые та предоставляет, оплачиваются по тарифу, определенному действующим соглашением с организацией, ежемесячно. Эта сумма указывается в квитанции, которую получает каждый собственник квартиры.

Что входит в содержание жилья в квитанции по оплате жкх

Можно сказать, плата за работы в местах общественного пользования жителей дома, а также на территориях собственников квартир и прилегающей к дому территории – это и есть содержание жилья. Конкретнее, жители дома платят за:

  • уборку общественных мест – приведение мест общего пользования граждан в порядок согласно санитарно-гигиеническим нормам, это тоже задание управляющей организации. В их обязанности входит влажная уборка включительно до 2 этажа, уборка в лифте, чистка мусоропровода. Еженедельно должна проходить уборка лестничных клеток, ежегодно – уборка стен и окон подъезда;
  • поддержание порядка – коммунальные службы должны следить за исправностью освещения в подъездах и на лестничных клетках, проводить текущие ремонты: штукатурить, окрашивать стены подъезда, заделывать трещины;
  • устранение последствий аварий. Аварии могут быть разными: прорыв водопровода, канализации или системы подачи газа. Управляющие должны сообщать о них в необходимые службы незамедлительно. Аварию электрокабеля необходимо устранять за час, повреждения покрова дома – с максимальной продолжительностью – сутки. Необходимо вовремя менять повреждённые окна в подъезде;
  • противопожарная безопасность — установка систем пожарной сигнализации, обустройство запасных выходов, установка пожарных щитков, за всё это платят жильцы дома.
  • технический надзор приборов учёта, электрических щитков, другим функциональным элементам жилья;
  • сезонная подготовка объекта – обязанность жильцов платить за опрессовку и консервацию отопительной системы, утепление окон и дверей, очистку вентиляции;
  • своевременная уборка и вывоз мусора, иногда в квитанции для этого предусмотрена отдельная строка;
  • содержание рабочего штата – в содержание жилья входит оплата работы руководства, коммунальных служб. Коммунальная компания сама устанавливает размер зарплаты своих сотрудников, которую жители должны оплачивать;
  • придомовой участок, к его содержанию относится озеленение прилегающей к дому площади, ремонт детских площадок, лавочек и урн.

За что мы платим?

Учитывая, что ЖКХ – это коммерческие организации, следовательно, вся их деятельность направленна на получение прибыли. Все виды услуг ЖКХ можно раздеть на платные и условно бесплатные. Для собственника квартиры платные услуги ЖКХ состоят из:

  • Оплаты коммунальных услуг (как происходит расчет квартплаты и ведение бухгалтерии в управляющей компании ЖКХ, читайте тут).
  • Оплаты ремонта и содержания жилых помещений.

К коммунальным услугам относятся:

  • газоснабжение;
  • отопление;
  • холодное и горячее водоснабжение;
  • электроснабжение;
  • канализация.

Тарифы на данные услуги устанавливаются органами региональной и местной власти. В отношении оплаты за жилищные услуги дела обстоят совсем по-другому. Если в доме сформировано ТСЖ (товарищество собственником жилья), то тарифы на жилищные услуги определяет орган их управления. А если домом управляет УК (управляющая компания), то все тарифы на жилищные услуги определяются на общем собрании собственников жилья. О том, какие обязанности есть у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту жилья, читайте здесь.

Согласно постановлению Правительства №731 от 23.09.10 года и статьи №161 Жилищного Кодекса Российской Федерации, собственник вправе написать заявление в ТСЖ или УК для того, чтобы получить письменный ответ, в котором будут разъяснены тарифы, на каком основании и кем они были определенны. В случае если на ваше заявление не отреагировали – можно пожаловаться в следующие органы:

  • Районная администрация.
  • Жилищная инспекция.
  • Прокуратура.

О том, что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ, как оформить жалобу и куда подавать этот документ, читайте тут.

Читать еще:  В Каком Банке Дают Ипотеку С Плохой Кредитной Историей

Условно бесплатные услуги ЖКХ оплачиваются муниципалитетом или социальными службами. К ним относятся:

  1. Ремонт общедомового оборудования, который расположен в квартире. К общедомовому имуществу относятся:
    • Стояки холодного и горячего водоснабжения.
    • Газопровод и отводы от него.
    • Стояки отопления и его ответвления до той точки, где расположено соединение с отводящими трубами.
    • Водоотводящие стояки.
    • Приборы учета (счетчики).
  2. Работы необходимые для подготовки жилого здания к эксплуатации в весенне-летний период.
  3. Работы необходимые для подготовки жилого здания к эксплуатации в осенне-зимний период.

О том, каковы принципы расчета ЖКХ и способы его осуществления, узнайте тут.

Отличие коммунальных услуг от жилищных

Коммунальное обслуживание — это деятельность управляющей компании по поставке ресурсов надлежащего качества в установленный срок. А жилищный сервис — это деятельность УК, направленная на поддержание чистоты общего имущества, обеспечении его сохранности и поддержания в нормальном состоянии всех устройств в многоквартирном доме. В жилищный сервис входит:

  • капремонт помещений и конструктивов;
  • уборка территории;
  • технические операции с оборудованием МЖД;
  • проверка аварийных систем и обеспечение их функциональности;
  • проверка инженерных коммуникаций и поддержка их в рабочем состоянии;
  • вывоз мусора;
  • обслуживание домофона.

Дополнительно в соглашение может быть включено: установка и проверка счетчиков, ежегодное диагностирование лифтов.

Еще одним отличием выступает порядок начисления платы. При наличии измерительных приборов плата за коммунальное обслуживание зависит от количества израсходованной воды, электроэнергии и т. д. Так же на указанные ресурсы уставлен определенный тариф. Стоимость работ определяется на общем собрании собственников, и она не имеет ограничений. В квитанции каждая услуга прописывается отдельно с указанием тарифа и показаний счетчика. А жилищный сервис указывается в одной графе под одним названием, без структуры.

Перечень работ согласуется на общем собрании. По закону жильцы вправе выбрать минимальный перечень работ (плановое проведение проверки состояния дома и устройств, восстановление оборудования и отопительных систем, обеспечение нормальной температуры). Минимальный список утвержден Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290[4]. Вывоз ТБО, уборку и облагораживание участка могут производить другие компании, выбранные плательщиками.

Услуги по содержанию другого общего имущества

Правительство при разработке минимального перечня предусмотрело не только проверку корректности работы систем жизнеобеспечения здания, но и соблюдение санитарных норм и правил. Места общего пользования, такие как коридора, лестничные площадки, тамбуры и т.д., должны содержаться в чистоте. Требуется делать сухую и влажную регулярную приборку, мыть окна и перила, удалять грязь с решеток. Поддержание порядка на территории прописано в перечне. В зимнее время года необходимо очищать участок от снега и льда, избегать появления колеи глубиной более 5 см. В летний период занимаются озеленением площадки, выкашиванием газонов, очищением ливневых стоков, подметают и прибирают на участке.

Опустошать урны требуется круглогодично, а промывку осуществлять летом. Вывозить твердые бытовые отходы следует немедленно вывозить при условии накопления больше чем 2,5 кубометра. При поддержании порядка не следует забывать про септики и жидкие бытовые отходы дворовых туалетов, их требуется регулярно опустошать. Управляющий орган МКД должен организовать место сбора опасных отходов, к которым относят энергосберегающие лампы, батарейки и т.д. и их последующую утилизацию через специализированные организации.

Требования к порядку включения дополнительной услуги в договор управления

Управляющие организации, собираясь оказывать собственникам помещений в доме дополнительные услуги, обязательно должны провести ОСС и вынести на голосование следующие, помимо обязательных, вопросы:

  • утвердить включение услуги/работы в перечень работ и услуг по договору управления, и дату начала оказания такой услуги;
  • установить размер платы за услугу в месяц в зависимости от площади помещения в собственности, количества человек, фиксированную сумму с каждой квартиры или др.;
  • утвердить условия оказания и выполнения дополнительного сервиса, которые будут отражены в договоре с подрядчиком;
  • утвердить форму подтверждения качества оказанных услуг (акт выполненных работ, иной документ) периодичность его подписания и лицо, уполномоченное подписывать акты;
  • наделить УО полномочиями заключать договоры на оказание дополнительной услуги от лица собственников помещений в доме.

Решение ОСС необходимо довести до всех собственников в соответствии с ч. 3 ст. 46 ЖК РФ. Только после этого УО имеет право заключить договор с подрядчиком на оказание услуги и включить в платёжные документы плату за неё.

Во избежание конфликтов управляющей организации следует внимательно подходить к фиксации фактов надлежащего оказания дополнительной услуги, в том числе с помощью ведения актов и журналов. Если услугу предоставляет сторонняя организация, УО должна строго следить за тем, чтобы подрядчик выполнял все оговорённые в договоре обязанности.

Читать еще:  Как От Государства Получить Бесплатное Жилье От Государства

Законодательное регулирование

Содержание и ремонт многоквартирного дома необходимы для поддержания общего имущества жильцов в надлежащем состоянии и обеспечения постоянной готовности инженерных коммуникаций. Регулирование тарифов на содержание жилья осуществляется:

  1. Постановлением Правительства № 491;
  2. Постановлением Правительства № 354;
  3. Постановлением Правительства № 290;
  4. законодательными актами регионов РФ.
  • В Постановлении № 491 изложены правила определения тарифов на содержание и ремонт жилья в зависимости от способа управления домом, а также определен состав общедомового имущества.
  • Постановление № 354 описывает формулы для расчета квартплаты, а местные законы устанавливают тарифы на услуги и работы по содержанию многоквартирного дома.
  • Постановление № 290 определяет список необходимых работ, которые должна осуществлять УК в целях ремонта и обслуживания дома.

Как формируется тариф оплаты за содержание жилья в 2017 году

Рассмотрим структуру тарификации. В нее входит:

  1. Плата за наем. Этот пункт входит в тариф для квартиросъемщиков социального жилья.
  2. Оплата за ремонтные работы.
  3. Оплата за уборку помещений общего пользования.
  4. Поддержание порядка в помещениях общего пользования (в т.ч. освещение, мелкий ремонт)
  5. Капитальный ремонт.

Если все эти платежи начисляются отдельной строкой, наряду с графой «содержание жилья», можно говорить о нарушении. Такие действия УК являются основанием для составления жалобы. В ответ на коллективную претензию сотрудники УК или ТСЖ обязаны принять меры и исправить нарушение.

Если вам отказывают в исправлении квитанций, необходимо обращаться в Роспотребнадзор. Когда и в этом учреждении вам не помогли – придется судиться.

Кроме того, если речь идет о муниципальном или государственном жилье, то стоит отметить один важный нюанс. Квартиросъемщик не обязан оплачивать капитальный ремонт, так как это является прямой обязанностью собственника, закрепленной законодательно.

Как формируется тариф?

Содержание и ремонт многоквартирных домов позволяют поддерживать их в хорошем состоянии. Регулирование тарифов на содержание жилья происходит на основании Постановления правительства под номером 354, 290, а также 491 и законами, принятыми в регионах. В Постановлении №354 можно найти формулу, позволяющую произвести расчеты.

В Постановлении 290 описан список работ, выполняемых управляющей компанией. Алгоритм действий и правила следующие:

  • Обычно сотрудники УК разрабатывают базовые расценки, на их основании формируется платеж.
  • При разработке учитываются расходы за прошлый период и особенности строения.
  • Предложенный тариф за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме должен быть утвержден собственниками.
  • Затем заявление на утверждение суммы отправляется в жилищный департамент, где оно рассматривается и утверждается.
  • Если тариф будет увеличен, власти должны обосновать внесенные изменения.
  • В городах, имеющих федеральное значение, тарифы утверждаются местными муниципалитетами, а не региональными органами власти.
  • Когда дом управляется ТСЖ, предложения с тарифами должны подготовить члены правления, утверждение происходит на собрании всех членов ТСЖ.

Когда домом управляют владельцы недвижимости, тарифы прописываются в договорах с исполнителями услуг.

После утверждения, УК или ТСЖ отправляет тариф за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме в администрацию. Вместе с утвержденными ценами необходимо подать:

  • Учредительные документы компании;
  • Предложенные цены;
  • Обоснование в письменном виде;
  • Паспорт дома;
  • Выписку из протокола собрания жильцов. В ней должно быть обозначено количество метров, которые принадлежат жильцам, присутствовавшим на собрании;
  • Число голосов, отданных за приведенные цены.

Для расчета нужно описать конкретные работы. Но многие УК планируют работы лишь после подписания общей суммы платежа, проконтролировать их невозможно. Любое нарушение со стороны УК может привести к наложению штрафа Жилищной инспекцией. Перечень услуг, а также алгоритм работ являются главными условиями договора.

Перечень предоставляемых услуг

На самом деле плата за содержание жилого помещения имеет целый перечень услуг. Базис составляют следующие:

  1. Проверка технического состояния дома и заключение его статуса в документации. Как правило, этим занимаются работники МЧС. Они выносят аварийность или безопасность дома в эксплуатационный акт заключения.
  2. Оснащение светом лестничных клеток в подъездах, тамбурах, придомовой территории. Этот вопрос довольно актуален, потому что сами жильцы, а не работники компании, занимаются сменой лампочек. Для устранения этого нарушения нужно написать коллективную жалобу в ЖЭК.
  3. Содержание дома и придомовой территории.
  4. Вывоз мусора и ТБО.
  5. Ремонты эксплуиационных подъездов, крыш, фасадов, швов, подвалов и коммуникаций.

Основной список услуг, который УК просто обязана предоставлять жильцам многоквартирных домов, часто нарушается. Люди платят деньги из своего кармана, но все равно сами отвечают за ремонт и красоту в доме. Для того, чтобы исправить ситуацию, им нужно написать коллективную жалобу, поставить под ней подписи и подать в управляющую компанию или ЖЭК.

Этот перечень основной, но туда могут включаться и другие услуги. Для их утверждения необходимо провести собрание жильцов с председателем и представителем компании.

Читать еще:  111 статья трудового договора выходной день считать день рождения работника

Часто поднимается вопрос о проведении уборки в подъездах. В последнее время многие жильцы отказываются от услуг уборщиков. Либо они нанимают человека «со стороны», либо занимаются этим сами. В последнем случае необходимо установить расписание, очередь и распределить денежные средства на покупку моющих средств.

Относительно тарифов обговорено очень много и подано немало жалоб. Чаще всего случаются такие ситуации, что УК не следует тарифам государства, а устанавливает свои собственные. И этим интересуются далеко не все плательщики.

Можно инициировать эту тему на собрании жильцов. Главное условие — присутствие сотрудника УК, за которой закреплен дом. Там обсуждаются услуги ЖКХ и что входит в содержание жилья.

Домофонные системы

Проблема с включением домофона в «Содержание» довольно распространена. Многие не могут понять, что входит в техобслуживание дома. Обычно это происходит так:

  1. Установкой занималось государство (чего сейчас с огнем не сыщешь). Его инициировали жильцы. В этом случае оплата домофона будет включена.
  2. Всеми проблемами и заботами по установке домофона занималась частная компания. Жильцы занимаются сбором денег, обращаются к частнику. Тогда домофонная система будет стоять отдельной графой.

С домофоном часто случается много неприятностей. Например, жильцы обращались к частнику, но управляющая компания включает его в перечень. Еще и завышает цену. Это может не ударить по карману, но с жильцов на реквизиты туда переходят приличные деньги.

Утилизация отходов

С вывозом мусора и ТБО возникает много непонятных ситуаций. Довольно часто встречается три:

  1. Вывоз мусора и ТБО уже включены в содержание жилья. Они и другие услуги включены в один платеж.
  2. Вывоз мусора не осуществляется по инициативе жильцов. Этим занимается нанятая компания по переработке отходов. Для осуществления должны быть веские основания у людей дома или района.
  3. Вывоз мусора и ТБО оплачиваются вместе, но они не включены в содержание. Это неправильно, поэтому нужно подавать жалобу для устранения нарушения. Только кажется, что это стоит копеек. Спустя некоторое время, это будет довольно ощутимая сумма.

Работы по сезонам

В платеж входят услуги, которыми занимается УК по сезонам. Так как жильцы за них платят деньги, работники обязаны предоставлять следующее:

  • ремонт и замена крыш и покрытия;
  • ремонт и эксплуатация вентиляции;
  • чистка стоков и желобов;
  • ремонт чистка мусоропровода (если таковой имеется в подъезде);
  • ремонт и покраска перил и лестниц в подъезде;
  • ремонт и установка подъездных козырьков;
  • установка подъездных дверей и окон;
  • содержание территории возле дома (покраска заборов, установка лавок, покос травы, уборка листьев, снега);
  • посадка деревьев и цветов;
  • уход за детскими площадками и имущества на них;
  • аварийное обслуживание;
  • полив цветов в палисадниках возле подъездов и дворов (аура для живущих там людей).

Работы по сезонам можно включать в графу, можно убирать. Главное — это договоренность с компанией или ЖЭКом.

Есть ли основания не платить?

В Жилищном кодексе Российской Федерации есть специальная статья 154 (часть 3), согласно которой жильцы квартир в МКД несут расходы по содержанию здания, по ремонту жилья.

Также по этой статье они должны оплачивать коммунальные услуг, предоставляемые им управляющей компанией или другой организацией ЖКХ. Оплата услуг определяется договором, который заключается между УК и жителями дома.

Как составляется договор и что указывается в его тексте, можно прочитать в статье 162 того же Жилищного кодекса РФ. Договор определяет, какие услуги оказывает своим клиентам УК, в какие сроки они должны быть выполнены, также указывается стоимость работ.

Если случаются перебои в поставке коммунальных услуг, также должны быть определены сроки такого ограничения. По гражданскому законодательству поставщик услуг должен вовремя их выполнять, а вторая сторона договора – вовремя их оплачивать.

Подписание договора является обязательным условием оказания коммунальных услуг, без этого подписания жильцы дома могут и не платить за его содержание, так как нет оформленных договорных отношений. Поэтому в заключении договора заинтересована, прежде всего, управляющая компания.

Но другая сторона должна тщательно изучить содержание документа перед его подписанием, пересмотреть хорошо список услуг, которые будут включены в тариф по содержанию.

Если каких-то услуг в договоре нет, УК не имеет права начислять за них оплату. При нарушении данного правила жильцы квартиры, получившие счет, могут подать на компанию в суд, существует высокая вероятность выигрыша по иску.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector